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Der Wechsel von der Rolle eines Mitarbeitenden in die einer Führungskraft sollte für alle Beteiligten rasch und spürbar erfolgen.

Nur wenn ich an mich und meine individuellen Fähigkeiten glaube, werde ich jene hohen Leistungen bringen (können), die mein Umfeld von mir erwartet und welche auch ich selbst erbringen will.

Sensitivity ist die Fähigkeit, Kommunikationssignale entsprechend wahrzunehmen und eigene und fremde Verhaltensweisen subtil aufeinander abzustimmen